Kapolres Banjarbaru Resmikan Gedung SPKT, Tekankan Pelayanan Humanis untuk Masyarakat

Banjarbaru, Targetoperasi.id - Peresmian gedung tersebut menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat, khususnya dalam menerima pengaduan, konsultasi hukum, serta layanan yang berkaitan dengan keamanan dan ketertiban masyarakat.

Dalam sesi wawancara bersama awak media, AKBP Pius X Febry Aceng Loda menegaskan bahwa keberadaan Gedung SPKT sejatinya bukan milik institusi kepolisian semata, melainkan milik masyarakat Kota Banjarbaru.

“Gedung ini bukan milik kami, tetapi milik masyarakat, khususnya masyarakat Kota Banjarbaru. Gedung ini digunakan untuk pengaduan, konsultasi hukum, dan berbagai kebutuhan masyarakat dalam mencari keadilan,” tegasnya.

Dirinya juga menekankan, pentingnya tanggung jawab seluruh personel yang bertugas di gedung tersebut, mulai dari menjaga kebersihan, perilaku, hingga sikap dalam melayani masyarakat.

Selain itu, ia mengingatkan agar masyarakat yang datang ke SPKT benar-benar merasakan pelayanan yang baik, humanis, dan penuh empati. Menurutnya, jangan sampai masyarakat justru pulang dengan kesan negatif akibat kurangnya rasa simpati atau empati dari petugas.

“Masyarakat datang ingin menyampaikan pengaduan dan berharap ada solusi. Mereka ingin dibantu. Ini yang harus selalu kita ingat, agar pelayanan kepolisian benar-benar dirasakan manfaatnya,” imbuhnya.

Tidak hanya itu, Pius juga menyampaikan bahwa peresmian gedung SPKT ini sekaligus menjadi wujud rasa syukur serta penghargaan atas peran dan jasa para pejabat dan personel Polres Banjarbaru, termasuk mereka yang telah berpindah tugas.

“Kegiatan ini juga sebagai ungkapan syukur dan bentuk penghargaan atas peran serta seluruh personel. Ini adalah jasa-jasa kalian,” pungkasnya.

Dengan diresmikannya Gedung SPKT tersebut, diharapkan pelayanan kepolisian di Polres Banjarbaru semakin profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(Intan)